Nyheter
McDonald’s tester bordservering i Norge
Onsdag 5 desember startet McDonald’s i gang testing av bordservering ved restauranten på Alnabru utenfor Oslo. Restauranten ved Gardermoen er neste, her starter de med bordsevering torsdag 7. desember.
Annonse
Vi er svært glade for å kunne teste bordservering ved McDonald’s her i Norge. McDonald’s har hatt stor suksess med dette i flere land allerede, og vi gleder oss derfor til å teste dette blant norske kunder, sier Erik Lødding, kommunikasjonssjef i McDonald’s Norge.
God kundeopplevelse ved bruk av teknologi
Bordserveringen fungerer ved at kunden bestiller maten via digitale bestillingskiosker, eller manuelt ved kassen. Kunden får da et kort, som man tar med seg til bordet hvor man ønsker å sitte. Når maten er klar, finner de ansatte kundens plassering i restauranten via sensorer, og kan servere maten til bordet.
Vi utnytter ganske enkle teknologiske løsninger, for å gjøre kundeopplevelsen bedre. Mange restaurantaktører har løsninger hvor man får beskjed når maten er klar, slik at man må hente den selv. McDonald's tar nå dette et steg lenger, og utnytter teknologien slik at kundene kan få servert maten sin direkte til bordet, sier Lødding.
Vi tror at dette vil gjøre det enklere for kunder, da de kan gå og sette seg i ro og mak, mens maten blir servert ved bordet. Dette vil eksempelvis være positivt for barnefamilier, vennegrupper eller godt voksne, som da slipper å vente ved kasse-området, sier Lødding.
Annonse
Bordserveringen kan bli standard på McDonald’s i Norge
McDonald’s utelukker ikke bordservering ved flere restauranter, dersom testen ved restauranten på Alnabru blir en suksess. Allerede førstkommende torsdag, 7. desember starter testing av bordservering ved restauranten på Gardermoen også.
Dersom dette blir en suksess ved Alnabru og Gardermoen, kan bordservering bli innført ved flere restauranter rundt om i landet. Vi ønsker imidlertid å teste dette grundig først, slik at vi kan høste erfaringer, før vi eventuelt utvider dette tilbudet, sier Lødding.
Annonse
(Pressemelding)
